修理、交換の流れ

■修理までの流れ【無償修理】
・故障製品を弊社宛に着払いで、送付していただきます。 
・製品検証完了後、2～3営業日を目途に同等の整備済商品を発払いにてお戻しさせていただきます。


■修理までの流れ【有償修理】
・弊社から製造元に修理にかかる費用を確認いたします。
・修理費の連絡が届き次第、修理金額と振込先をご案内させていただきますのでお振込みをお願いいたします。
・故障製品を弊社宛に発払いで、送付していただきます。 
・お振込み確認、製品検証完了後、2～3営業日を目途に同等の整備済商品を着払いにてお戻しさせていただきます。

修理・交換における保証サービスは以下のサイトにて詳細を記載しておりますので、合わせてご参照ください。 
https://jmgo.jp/pages/warranty
なお現在、修理対応の迅速化およびお手続きの円滑化を目的として、修理費用をご負担いただいたうえで、同等の整備済製品（JMGO認定の整備プロセスを経て品質が保証された製品）との交換対応を行っております。
また、修理完了日から90日間の期間内に修理または交換と同一箇所に再度不具合が発生した場合、無償で修理または交換いたします。