カスタマーサポート
- 合計アクティビティ 51
- 前回のアクティビティ
- メンバー登録日
- フォロー 0ユーザー
- フォロワー 0ユーザー
- 投票 0
- サブスクリプション 0
記事
カスタマーサポートによる最近のアクティビティ-
スリープ状態からの復帰時にリモコンの電源ボタンで起動しなくなり、電源の抜き差しで起動する。
■コンセントからアダプター並びにアダプターから本体へ電源コードが奥まで刺さっているかご確認いただけますでしょうか。製品の特性上、電源コードが外れにくいように、しっかりとした設計が施されています。それぞれの接続部分が奥まで差し込まれていない状態ですと、接触不良が発生することがございますので、しっかりと奥まで差し込んでください。また、延長コード・タップを介している場合は直挿しにしてみてください。...
-
スリープ状態からの復帰時にリモコンの電源ボタンで起動しなくなり、電源の抜き差しで起動する。
■コンセントからアダプター並びにアダプターから本体へ電源コードが奥まで刺さっているかご確認いただけますでしょうか。製品の特性上、電源コードが外れにくいように、しっかりとした設計が施されています。それぞれの接続部分が奥まで差し込まれていない状態ですと、接触不良が発生することがございますので、しっかりと奥まで差し込んでください。また、延長コード・タップを介している場合は直挿しにしてみてください。...
-
スリープ状態からの復帰時にリモコンの電源ボタンで起動しなくなり、電源の抜き差しで起動する。
■コンセントからアダプター並びにアダプターから本体へ電源コードが奥まで刺さっているかご確認いただけますでしょうか。製品の特性上、電源コードが外れにくいように、しっかりとした設計が施されています。それぞれの接続部分が奥まで差し込まれていない状態ですと、接触不良が発生することがございますので、しっかりと奥まで差し込んでください。また、延長コード・タップを介している場合は直挿しにしてみてください。...
-
スリープ状態からの復帰時にリモコンの電源ボタンで起動しなくなり、電源の抜き差しで起動する。
■コンセントからアダプター並びにアダプターから本体へ電源コードが奥まで刺さっているかご確認いただけますでしょうか。製品の特性上、電源コードが外れにくいように、しっかりとした設計が施されています。それぞれの接続部分が奥まで差し込まれていない状態ですと、接触不良が発生することがございますので、しっかりと奥まで差し込んでください。また、延長コード・タップを介している場合は直挿しにしてみてください。...
-
シリアル番号の確認方法
「設定→システム→デバイス情報→ステータス」よりシリアル番号の確認が可能です。
-
動画再生アプリで再生できない
キャッシュの削除とアプリのアップデートを行ってください。 ①設定→アプリ→アプリをすべて表示→「該当アプリ名」を検索いただきキャッシュ削除 ②ホーム画面より「Googleプレイストア」を起動していただき、右上のアカウントアイコンを選択し、 「アプリとゲームの管理」→「アップデート」より、アップデート保留中のアプリがあれば 全てアップデートをしてください。 ・初期化をお試しください。 設定＞...
-
動画再生アプリで再生できない
キャッシュの削除とアプリのアップデートを行ってください。 ①設定→アプリ→アプリをすべて表示→「該当アプリ名」を検索いただきキャッシュ削除 ②ホーム画面より「Googleプレイストア」を起動していただき、右上のアカウントアイコンを選択し、 「アプリとゲームの管理」→「アップデート」より、アップデート保留中のアプリがあれば 全てアップデートをしてください。 ・初期化をお試しください。 設定＞...
-
動画再生アプリで再生できない
キャッシュの削除とアプリのアップデートを行ってください。 ①設定→アプリ→アプリをすべて表示→「該当アプリ名」を検索いただきキャッシュ削除 ②ホーム画面より「Googleプレイストア」を起動していただき、右上のアカウントアイコンを選択し、 「アプリとゲームの管理」→「アップデート」より、アップデート保留中のアプリがあれば 全てアップデートをしてください。 ・初期化をお試しください。 設定＞...
-
スリープ状態からの復帰時にリモコンの電源ボタンで起動しなくなり、電源の抜き差しで起動する。
■コンセントからアダプター並びにアダプターから本体へ電源コードが奥まで刺さっているかご確認いただけますでしょうか。製品の特性上、電源コードが外れにくいように、しっかりとした設計が施されています。それぞれの接続部分が奥まで差し込まれていない状態ですと、接触不良が発生することがございますので、しっかりと奥まで差し込んでください。また、延長コード・タップを介している場合は直挿しにしてみてください。...
-
スリープ状態からの復帰時にリモコンの電源ボタンで起動しなくなり、電源の抜き差しで起動する。
■コンセントからアダプター並びにアダプターから本体へ電源コードが奥まで刺さっているかご確認いただけますでしょうか。製品の特性上、電源コードが外れにくいように、しっかりとした設計が施されています。それぞれの接続部分が奥まで差し込まれていない状態ですと、接触不良が発生することがございますので、しっかりと奥まで差し込んでください。また、延長コード・タップを介している場合は直挿しにしてみてください。...